O modelo tradicional de treinamento corporativo está mudando. Em um ambiente de trabalho cada vez mais dinâmico, as empresas precisam encontrar novas formas de desenvolver pessoas, compartilhar conhecimento e acelerar a evolução de seus times.

Na Frete.com, a maior plataforma de transporte rodoviário de cargas da América Latina, o aprendizado é tratado como um dos pilares para sustentar o crescimento da empresa e preparar os profissionais para os desafios de um setor que evolui rapidamente com tecnologia, dados e inteligência artificial.

Nos últimos anos, a companhia passou por uma transformação na forma como conduz treinamento e desenvolvimento de colaboradores, buscando criar experiências de aprendizado mais rápidas, práticas e conectadas ao dia a dia do negócio.

Segundo Viviane Mota, responsável pela área de Treinamento e Desenvolvimento, essa mudança começa com uma reflexão simples.

"A forma de aprender mudou. E, se a forma de aprender mudou, a forma de ensinar também precisa mudar."

Por que o modelo tradicional de treinamento corporativo ficou obsoleto

Durante muito tempo, o aprendizado dentro das empresas seguiu um modelo bastante conhecido: apresentações longas, treinamentos extensos e gravações de reuniões que depois eram disponibilizadas para consulta.

Na prática, porém, esse formato nem sempre gera aprendizado real.

"Se você ainda imagina que, para compartilhar um novo conhecimento, é preciso passar horas produzindo conteúdo, preparando apresentações com mais de 60 slides e falando, falando e falando… aí você já ficou para trás."

A mudança de comportamento das pessoas e a quantidade de informação disponível no dia a dia tornaram esse formato menos eficiente. Hoje, profissionais buscam conteúdo rápido, relevante e aplicável ao momento em que precisam resolver um problema.

Foi com essa visão que a Frete.com começou a revisar sua estratégia de aprendizagem interna.

Como a Frete.com modernizou sua plataforma de aprendizagem

Uma das primeiras iniciativas foi revisitar o funcionamento da Unifrete, plataforma interna de aprendizagem utilizada pelos colaboradores da empresa.

O objetivo era claro: transformar o ambiente de treinamento em um espaço mais útil para o dia a dia das equipes.

"Na hora da pressão você quer uma resposta rápida, não um vídeo de uma hora em que talvez lá no minuto 38 apareça a solução que você procura."

Por isso, o time revisou os conteúdos disponíveis na plataforma, priorizando materiais mais objetivos, que realmente ajudam as pessoas a encontrar respostas no momento em que precisam. Essa mudança marcou o início de uma nova fase da aprendizagem corporativa na empresa: menos conteúdo genérico e mais conhecimento prático.

O papel dos especialistas internos no desenvolvimento profissional

Outra mudança importante foi reconhecer que grande parte do conhecimento mais valioso dentro de uma empresa está nas próprias áreas de negócio.

Por isso, a Frete.com passou a incentivar especialistas internos a compartilhar conhecimento técnico com outros times.

"Demos palco para quem realmente sabe. O conhecimento especializado está nas áreas e não apenas no RH."

Um exemplo desse movimento foi a criação de uma trilha de capacitação interna em Golang, linguagem estratégica para o desenvolvimento de produtos da empresa.

Esse modelo fortalece a colaboração entre equipes e amplia o acesso ao conhecimento técnico dentro da organização.

O retorno dos treinamentos presenciais nas empresas

Após anos de trabalho remoto intensivo durante a pandemia, muitas empresas passaram a reavaliar a importância do aprendizado presencial.

Na Frete.com, essa retomada também aconteceu. Treinamentos em sala voltaram a fazer parte da rotina da empresa, criando momentos de troca mais direta entre os profissionais.

"Criamos momentos em que as pessoas pudessem aprender ali, na hora, no olho a olho. Algo que o multitasking do remoto, com treinamento em uma tela e trabalho na outra, simplesmente não permite da mesma forma."

A interação direta permite discussões mais ricas, troca de experiências e resolução imediata de dúvidas, fatores importantes para consolidar o aprendizado.

Como a empresa equilibra aprendizado presencial e remoto

Apesar do retorno das atividades presenciais, o aprendizado digital continua sendo parte fundamental da estratégia de desenvolvimento da empresa.

Por isso, a Frete.com também passou a experimentar formatos híbridos de treinamento.

Esse modelo busca equilibrar a participação de quem está no escritório e de quem está trabalhando remotamente, criando experiências mais inclusivas de aprendizagem.

Durante esse processo, surgiram diversos desafios:

• Como engajar pessoas que participam remotamente e presencialmente ao mesmo tempo
• Como garantir que todos participem das dinâmicas
• Como garantir que todos participem das dinâmicas

Esses testes ajudaram a empresa a evoluir seu modelo de aprendizagem corporativa e encontrar novos formatos mais eficientes.

O impacto da inteligência artificial no aprendizado corporativo

A chegada da inteligência artificial também trouxe uma nova perspectiva para a área de treinamento e desenvolvimento.

Se hoje qualquer profissional pode obter respostas rápidas em ferramentas de IA, o papel do treinamento corporativo passa a ser ainda mais estratégico.

"A IA veio para escancarar o óbvio: o que funciona é entregar informação que as pessoas querem aprender."

Na Frete.com, a tecnologia começou a ser utilizada para tornar treinamentos mais criativos, rápidos e alinhados com a realidade do negócio.

A ideia não é substituir o aprendizado humano, mas ampliar as possibilidades de desenvolvimento profissional dentro da empresa.

Cada pessoa aprende de um jeito

Uma das premissas que orientam a estratégia de desenvolvimento da Frete.com é reconhecer que o aprendizado não acontece da mesma forma para todas as pessoas. Cada profissional tem um ritmo, um estilo e um momento diferente de aprendizagem.

"O aprendizado é singular e não plural. As pessoas não aprendem da mesma forma."

Por isso, a empresa busca oferecer diferentes formatos de desenvolvimento, desde trilhas técnicas até momentos de troca entre áreas. Essa diversidade de formatos ajuda os profissionais a evoluir de acordo com suas necessidades e objetivos de carreira.

Aprendizado como parte da cultura da Frete.com

Mais do que um conjunto de treinamentos, o desenvolvimento de pessoas faz parte da cultura da Frete.com.

O objetivo da empresa é criar um ambiente em que o conhecimento circule entre os times e onde aprender seja parte natural do trabalho.

Para o futuro, a área de Treinamento e Desenvolvimento pretende ampliar ainda mais esse protagonismo.

"Queremos revolucionar a aprendizagem, dando cada vez mais protagonismo para quem está aqui e para quem ainda vai chegar."

Para quem busca crescimento profissional em um ambiente de tecnologia, inovação e aprendizado contínuo, a Frete.com segue investindo em novas formas de desenvolver talentos e construir o futuro da logística.